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De las transcripciones a la orquestación: el siguiente paso de los sistemas de ventas
Los grabadores de llamadas dieron memoria a los equipos de ventas. Los agentes les dieron manos. La orquestación añade un coordinador que aplica el playbook a cada cuenta y avisa a un comercial cuando hace falta su criterio.
Publicado el 3/11/2026
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Aircall adquiere Piper AI para convertir las conversaciones con clientes en oportunidades de ingresos
La adquisición amplía las capacidades de Aircall desde las comunicaciones con los clientes impulsadas por inteligencia artificial hasta la gestión multicanal y agéntica de los ingresos, automatizando los seguimientos de los clientes potenciales, las actualizaciones del CRM, la calificación de las operaciones y los próximos pasos después de cada interacción.
Publicado el 8/4/2026